订单处理及配送

商品验货注意事项

在配送员将商品送到时，请您按照以下规定验货：
1. 配送员送到时，请您对照卓越亚马逊发货单检查商品的数量、外包装。请您放心，在您签收商品后，如果商品出现质量问题，可按照卓越亚马逊帮助中心里的售后服务规定办理退/换货。
2. 如商品有塑封包装，请不要拆开检查，只检查外包装盒是否完好，有无被挤压、液体渗漏；如商品没有塑封包装，您可以拆开检查商品外观是否完好。如果发现商品短少、配送错误、外包装脏或破损等问题，您可以当时向配送人员指出拒收。
3. 拒收商品后，若订单商品金额不足99元或500元，将不享受配送费优惠；若订单商品金额不符合全场满XX元送特惠品的条件或拒收的商品附带特惠品，需将特惠品同时拒收。
4. 数码类商品请拆开包装盒检查商品和配件是否完整，外观是否完好。
5. 手机类商品请对照“手机验货单”上的配件情况进行检验，并注意检验商品包观是否完好。
6. 如您在下订单时选择了“需要发票”，请仔细检查发票是否随商品一起送到，如未收到发票，请联系客服。

注：有个别配送商是要求先付款才能打开包装箱的，在这情况下，请您检验外包装。如外包装有破损，请在收货单上注明。在您收下商品后，如果发现商品短少、配送错误、外包装脏、破损或质量问题等，请联系客服办理退/换/补货。